شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی بگ‌استایل
- کلیه کاربرانی که قصد خرید از سایت بگ‌استایل را دارند باید مفاد توافق نامه ذیل را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت نمایند.
- عضویت در سایت فروشگاهی بگ‌استایل به منزله مطالعه و قبول توافق نامه مذکور از جانب کاربر است.
- امکان ثبت سفارش درفروشگاه آنلاین بگ‌استایل در تمامی روزهای سال، حتی روزهای جمعه و تعطیلات رسمی برای کاربران فراهم میباشد و اولین روز کاری بعد از تعطیلات سفارش‌های ثبت شده پردازش و تحویل پست خواهند شد.
ثبت سفارش و پیگیری سفارش
فرایند خرید و ثبت سفارش از سایت بگ‌استایل توسط کاربر به شرح زیر می باشد:
- بازدید و انتخاب کالا از فروشگاه اینترنتی بگ‌استایل
- انتخاب رنگ و نوع گارانتی درخواستی
- افزودن به سبد خرید
- وارد کردن کد تخفیف و اعمال آن در صورت داشتن کد تخفیف
- نهایی کردن ثبت سفارش
- پرداخت مبلغ تعیین شده برای کالای مورد نظر (از طریق درگاه بانک به صورت آنلاین توسط خریدار یا از طریق واریز وجه به شماره کارت مشخص شده)
- ارسال کالا توسط فروشگاه بگ‌استایل از طریق پست
** توجه داشته باشید تمامی قیمت‌ها به تومان و بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
** کلیه سفارشات پرداخت شده حداکثر ظرف سه روز کاری تحویل پست میگردد.
** جهت پیگیری وضعیت سفارش خود در سیستم پستی به سایت پست رسان مراجعه نمایید.
شرایط تحویل سفارش
- امکان تغییر کالا و مشخصات آن در زمان تحویل سفارش وجود ندارد.
- از دریافت کالا با بسته بندی مخدوش یا مشکوک جدا خودداری فرمایید.
- اگر کالا حین حمل و نقل دچار آسیب شده باشد جبران خسارت به عهده شرکت حمل کالا است.
شرایط استرداد کالا
کالاهای سفارش داده شده تحت شرایط زیر تا ۷ روز از تاریخ ثبت سفارش قابل استرداد هستند:
- در صورتی که کالا هنوز برای سفارش دهنده ارسال نشده باشد کاربر میبایست انصراف خود را از خرید در اسرع وقت به واحد فروش آنلاین از طریق شماره تلفن 09156284317 اطلاع دهد.
- درصورتی که در زمان تحویل مشکلاتی در بسته بندی کالا مشاهده گردد به عنوان مثال کالا باز شده به نظر برسد یا در اثر حمل و نقل آسیب دیدگی در کالا ایجاد شده باشد در صورتی که کالا هنوز باز نشده باشد (صرفا در حضور نماینده تحویل).
- در صورتی که کالای خریداری شده از نظر مشخصات فنی و ظاهری با سفارش کاربر مغایرت داشته باشد.
- اگر تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی ممکن باشد خریدار نباید بسته بندی اولیه محصول را باز کند و کالا بایستی با بسته بندی اصلی بازگشت داده شود.
- وجود مغایرت، می بایست حداکثر طی یک روز کاری پس از دریافت کالا به واحد فروش فروشگاه از طریق تلفن 09156284317 اطلاع داده شود.
- در صورتی که آسیب یا ایراد فیزیکی مشهود باشد میبایست حداکثر طی یک روز کاری پس از دریافت کالا به بخش فروش آنلاین از طریق تلفن 09156284317 اطلاع داده شود.
در صورت انصراف از خرید چگونه کالای خریداری شده را پس بفرستم؟
- اگر کالا را در ۷ روز گذشته خریده اید (تاریخ ثبت سفارش) و هنوز آن را باز نکرده اید (هرگونه دخل و تصرف، باز کردن بسته بندی اولیه و حتی نایلون وكيوم و شیرینک، امکان بازگرداندن کالا را از بین خواهد برد حتی اگر از آن استفاده نشده باشد.) میتوانید با شماره 09156284317 تماس گرفته و هماهنگی لازم جهت استرداد کالا را با کارشناسان ما انجام دهید. کالا باید به دقت به همراه فاکتور و کلیه اقلام دریافت شده از جمله هدایا بسته بندی و با پست پیشتاز به کدپستی 9184674338 فرستاده شود.
- بدیهی است هزینه ارسال به عهده خریدار میباشد.
- کارشناسان ما بعد از دریافت کالا و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس گرفته و پس از دریافت کالا و اطمینان از سالم بودن کالا و مخدوش نبودن بسته بندی هماهنگی لازم جهت استرداد وجه پرداختی را انجام میدهند به صورت میانگین فرآیند پرداخت ۱۴۳ روز کاری خواهد بود.
در چه شرایطی امکان استرداد کالا وجود ندارد؟
- در صورتیکه بیشتر از ۷ روز از خرید شما تاریخ ثبت سفارش گذشته باشد.
- بسته بندی کالا باز و یا مخدوش شده باشد.
توضیحات ضروری
- اگر پس از ثبت سفارش توسط کاربر، موجودی محصول مورد نظر به پایان برسد بگ‌استایل موظف است هر چه سریع‌تر سفارش را لغو کند و هزینه پرداخت شده را به حساب شخص بازگرداند. همچنین مشتریان میتوانند کالای دیگری را جایگزین محصول انتخابی کنند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید (اتمام موجودی، انصراف مشتری) مبلغ پرداخت شده ۳ الی ۴ روز کاری به حساب بانکی متعلق به صاحب حساب کاربری باز می گردد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل نسبت به قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب سایت حق لغو کردن سفارش انجام شده برای بگ‌استایل محفوظ است.
- پس از لغو شدن سفارشات تحت هر شرایطی در سریع ترین زمان وجه پرداخت شده به حساب بانکی متعلق به صاحب حساب کاربری باز میگردد و همانطور که قبل تر اشاره شد ثبت نام در وب سایت بگ‌استایل به منزله ی اطلاع از تمامی قوانین است و در صورت لغو شدن سفارشات از طرف بگ‌استایل کاربران نمیتوانند ادعایی در این باره داشته باشند.
- کاربران هنگام ثبت سفارش باید دقت داشته باشند که فرم ثبت سفارش را با اطلاعات کامل و صحیح تکمیل کنند، زیرا در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود؛ به همین دلیل ثبت کد ملی، نشانی و شماره تلفن همراه کاربران برای ارسال بدون مشکل کالا الزامیست.
- در صورت مغایرت در اطلاعات وارد شده بگ‌استایل اطلاعات بیشتری را از شما درخواست میکند تا اطمینان کامل را برای ارسال کالا حاصل نماید.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی که قابل دسترسی نمی‌باشد، امکان پذیر نیست و مکان تحویل باید مشخص باشد.
- هنگام خرید با استفاده از کدهای تخفیف پس از ثبت نهایی، امکان ایجاد تغییر در سبد خرید (حذف و تغییر کالا و تغییر در مبلغ فاکتور) وجود ندارد و در صورت هر گونه درخواست تغییر مصرانه و انصراف از خرید کد تخفیف باطل خواهد شد.
- توجه داشته باشید که افزودن محصولات به سبد خرید به معنی رزرو آنها نیست و بگ‌استایل هیچ گونه تعهدی در قبال کالای داخل سبد خرید که سفارش آن نهایی نشده ندارد.
- هر تغییری تا پیش از ثبت نهایی تغییر در موجودی کالا و تغییر قیمت در قسمت سبد خرید نشان داده میشود و پس از ایجاد این تغییرات کاربران قادر به خرید محصول با شرایط قبلی نخواهند بود.